الاتصال التلقائي: إمكانية إجراء آلاف المكالمات تلقائيًا في وقت قياسي.
توزيع المكالمات بذكاء: يوزع المكالمات بشكل عادل ومتوازن بين الموظفين.
دمج مع الأنظمة المختلفة: إمكانية التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تحصيل الديون وغيرها.
تسجيل المكالمات: يسجل جميع المكالمات تلقائيًا لأغراض الجودة والتدريب.
تقارير مفصلة وتحليل الأداء: يوفر تقارير آنية ودقيقة تساعد على تحسين أداء فريق الاتصال.
إدارة متقدمة للقوائم: إمكانية إدارة قوائم الاتصال بسهولة ومرونة، بما في ذلك استيراد وتصدير البيانات.
واجهة سهلة الاستخدام: تصميم مبسط يسهل التدريب والاستخدام اليومي.
توفر ECOLOR Technologies لعملائها إمكانية تخصيص نظام الأوتودايلر وفق احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة، ويشمل ذلك:
تصميم وتعديل سيناريو المكالمة (Call Script) بشكل مرن.
تخصيص التقارير والإحصائيات المطلوبة.
ضبط قواعد توجيه المكالمات بحسب نوع النشاط أو القسم أو حتى الموظف.
دمج إضافي مع أنظمة ومنصات العملاء الحالية.
قطاع البنوك والتحصيل:
زيادة كفاءة عمليات تحصيل الديون والمتأخرات.
خفض التكلفة التشغيلية وتقليل وقت انتظار العميل.
قطاع الصحة والمستشفيات:
تسهيل عملية تأكيد المواعيد الطبية ومتابعة المرضى.
تقديم رسائل تثقيفية وتوعوية بشكل سريع.
قطاع البيع بالتجزئة والتسويق:
تعزيز الحملات التسويقية والعروض الترويجية.
الوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين بسرعة.
قطاع التعليم والتدريب:
التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور بشكل فعال.
متابعة استفسارات الطلاب وجدولة الاجتماعات التعليمية.
قطاع الخدمات اللوجستية والتوصيل:
تحسين التواصل مع العملاء حول مواعيد التسليم.
تقليل نسبة عدم الرد وزيادة الرضا العام.
في ECOLOR Technologies، نتميز بتقديم حلول اتصالات موثوقة ومتقدمة، وبفضل خبرتنا كشريك بلاتينيوم مع 3CX، نضمن لكم خدمة استثنائية، ودعم فني مستمر، وحلولاً مبتكرة تناسب احتياجاتكم الخاصة.
تواصل معنا اليوم واكتشف كيف يمكن لنظام الأوتودايلر من ECOLOR Technologies أن يُحدث فارقًا إيجابيًا في أعمالك.