الميزات المتقدمة لتحسين تجربة الاتصال والاتصالات الخاصة بك.
مكالمات صوتية عالية الجودة: استمتع بجودة صوت استثنائية أثناء المكالمات الهاتفية، بفضل تقنية عالية المستوى.
مؤتمرات صوتية وفيديو متعددة الأطراف: قم بإجراء مؤتمرات صوتية وفيديو مع العملاء والزملاء بسهولة، مما يوفر الوقت والجهود في التنسيق والسفر.
رسائل فورية: قم بإرسال رسائل فورية للتواصل السريع والفعال مع أعضاء فريقك أو العملاء، وشارك الملفات والوثائق بكل سهولة.
تحويل المكالمات: قم بتحويل المكالمات بين أجهزة مختلفة، مثل الهواتف الثابتة والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، لتتمكن من البقاء متصلاً أينما كنت.
نظام صوتي تفاعلي (IVR): أنشئ نظامًا صوتيًا تفاعليًا مخصصًا لاستقبال المكالمات وتوجيهها بشكل فعال وسلس.
التسجيل والتحليل: سجل المكالمات الهامة وقم بتحليلها لتحسين جودة الخدمة وتدريب الموظفين.
توجيه المكالمات الذكي: قم بتوجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين باستخدام مجموعة من المعايير، مثل الوقت، والمكان، والمهارات.
الدعم عبر الإنترنت: توفر واجهة عبر الويب سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين الوصول إلى نظام 3CX وإدارة الاتصالات من أي مكان.
دمج سلس: قم بدمج نظام 3CX مع التطبيقات والأنظمة الأخرى المستخدمة في عملك، مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وأنظمة البريد الصوتي والعديد من التطبيقات الأخرى.