3CX Archives

تهيئة التشفير الآمن Secure SIP لحماية بيانات المكالمات

تهيئة التشفير الآمن Secure SIP تضمن حماية بيانات المكالمات عبر بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت، باستخدام تقنيات تشفير متقدمة لضمان الخصوصية والأمان.

تعرف على كيفية تحسين أمان مؤسستك باستخدام نموذج الثقة الصفرية في V20، لتعزيز الحماية وتقليل المخاطر من خلال التحقق المستمر والوصول المحدود.

تصميم تدفق المكالمات لسيناريوهات العطلات ومواعيد العمل يضمن توجيه المكالمات بكفاءة، مع تحسين تجربة العملاء وتقليل أوقات الانتظار.

إعداد التنقل الذكي داخل IVR يعزز تجربة المستخدم بتوجيهات دقيقة وسهلة، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن كفاءة الخدمة عبر الهاتف.

أداة مراقبة جودة المكالمات تساعد في تحديد وحل مشاكل الاتصال بسرعة وفعالية، مما يضمن تجربة اتصال سلسة وموثوقة للمستخدمين.

ضبط الإعدادات المتقدمة باستخدام Advanced System Features لتحسين أداء النظام، تخصيص الخيارات المتقدمة، وإدارة الموارد بكفاءة لتحقيق أفضل أداء.

مراقبة الأداء والتقارير من داخل واجهة Web Client توفر تحليلات فورية وبيانات دقيقة لتحسين الكفاءة واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة وفعالية.

إعداد عروض الرسائل النصية SMS وربطها مع Live Chat لتحسين التواصل مع العملاء، تعزيز التفاعل الفوري، وزيادة رضا العملاء من خلال دعم متكامل وسريع.

إدارة Hub للفروع والمستخدمين باستخدام Multi‑Company Mode: تبسيط العمليات، تحسين الكفاءة، وتوفير تحكم مركزي في بيئة متعددة الشركات.

تعلّم كيفية تفعيل خاصية Voicemail Transcription باستخدام تقنيات OpenAI أو Google لتحويل الرسائل الصوتية إلى نصوص مكتوبة بسهولة ودقة.