خدمة تأجير مركز الاتصال

مزايا خدمتنا:

• نظام مركز الاتصال السحابي: تقنية حديثة تتيح لكم التشغيل من أي مكان، وبأقل التكاليف، دون الحاجة لتثبيت أجهزة تقليدية.

• رقم موحد 9200 أو رقم مجاني 800: لضمان سهولة وفعالية التواصل مع عملائكم.

• توفير التكاليف: تحقيق أقصى استفادة بأقل تكلفة، من خلال نظامنا المتكامل والمُعتمد على السحابة.

• خدمة العملاء المحترفة: فريق متخصص يضمن لكم التواصل الفعال والمهني مع عملائكم.

• أدوات التواصل المتقدمة: منظومة متكاملة من الأدوات تضمن سرعة وفعالية الرد على استفسارات العملاء.

• لوحة تحكم مباشرة: متابعة فورية لسير العمل والاطلاع على تفاصيل المكالمات بشكل فوري.

• تقارير مفصلة: تحليلات عميقة تساعدكم في تقييم أداء فريق الدعم والعمل على تطويره باستمرار.

استفد من قوة خبرتنا المجتمعة مع منصة 3CX الغنية بالميزات، التي تم تصميمها للشركات التي تتطلع لتحسين الاتصالات مع العملاء:

اتصال مدعوم بالسحابة: استخدم تكنولوجيا السحابة من 3CX، التي لا تتطلب إعدادات معقدة أو معدات تقليدية. وصول سهل إلى مركز الاتصال عن بُعد لمرونة لا مثيل لها.

قنوات الاتصال الموحدة: سواء كانت المكالمات الصوتية، المكالمات المرئية، أو الرسائل الفورية، يدمجها 3CX بسلاسة.

مؤتمرات الويب القائمة على WebRTC: تسهيل التعاون بين الفرق أو التفاعل مع العملاء من خلال مؤتمرات الفيديو عالية الجودة.

تكامل نظام CRM: قم بمزامنة نظام العملاء مع 3CX، مما يحسن من تعرف المتصل ويوفر خدمة مُخصصة.

تطبيقات الهواتف المحمولة: يمكن لوكلاءك البقاء على اتصال والرد على المكالمات من أي مكان باستخدام تطبيقات 3CX لأنظمة Android و iOS.

توجيه المكالمات المتقدم: استفد من توجيه المكالمات الذكي، وضمان توجيه المتصلين إلى الوكيل المناسب.

إحصائيات الأداء المباشرة: استخدم ميزة 3CX Wallboard لعرض الإحصائيات في الوقت الحقيقي.

الأمان والامتثال: بفضل التشفير المدمج وميزات الأمان المتقدمة، يمكنك الاطمئنان على أمان جميع الاتصالات.

القابلية للتوسع بسهولة: مع نمو أعمالك، ينمو 3CX معك.

الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR): قم بتوجيه المكالمات تلقائيًا باستخدام قائمة صوتية قابلة للتخصيص.

تقارير مفصلة: احصل على رؤى عميقة في عمليات مركز الاتصال الخاص بك من خلال التقارير المفصلة.