Skip to content

خدمات مركز الاتصال

خدمات المبيعات والتسويق

تتميز الشركة بتوفير فريق عمل متميز للترويج لخدمة او منتج معين ويمكن توفير الانواع التاليه من خدمات الاتصالات الصادره

خدمات الغير صوتية

نقوم بالنيابة عنك بالرد على خدمات الدردشه والبريد الالكتوني ( خدمات اخرى غير هاتفيه او صوتيه ) وتتمثل هذه الخدمات في ادوات الرد على الاستفسارات بواسطة الدردشه او البريد الالكتوني وتعمل هذه الخدمات عاى الرد الاني واللحظي على استفسارات المتعاملين او زوار الصفحات الألكترونية.

خدمات المكالمات الوارده

تميز في الرد ، تقليل فترة الانتظار للعميل ، صفر مكالمات لم يرد عليه ، رضى المتعاملين وبالتالي نمو متميز . مستوى الخدمة ، متوسط السرعة في الرد، متوسط زمن التعامل ، متوسط معدل المغادرة ، فترة احتواء المكالمة وتوثيق الملاحظات .

الدعم الفني ( مكتب الدعم )

يقوم موظف الدعم الفني بالتركيز على حل مشكلات الاستخدام او التركيب والتي قد تكون ناتجه عن عيوب في المنتج او طريقة الاستخدام و التشغيل وذلك من من خلال ادوات واليات فعاله وتدريب على مستوى متقدم لتقديم خدمه متميزه .

PRESIDENT MESSAGE

خدمات المكالمات الوارده وخدمة العملاء

نقوم بالنيابة عنك بالرد و إنشاء حجوزات مطعمك ، فندقك ، سفر ، الاستقبال ، بدالة تحويل المكالمات ، شركات الامن والحمايه ، خدمات هواتف الطواري ، تعبئة النماذج ، دفع الفواتير ، متابعة الشحن والطرود ، الاشتراكات . بعض من الجهات المستفيدة : شركات خاصة ، متجر شامل ، شركات تامين ، مستشفيات وعيادات ، شركات الحجوزات والسفر ، شركات الطاقة ، شركات الانترنت ، مؤسسات حكومية ، مكاتب محاماه ، مدارس خاصه…الخ . هل ترغب في التواصل الفعال مع عملائك دون انقطاع وعلى مدار ال 24 ساعة ، هل ترغب بالاستماع لعملائك وتقديم الدعم الازم لهم كان منتج او خدمة ، تسجيل اشتراك او مواعيد او شكوى او طلب مساعدة ، هل ترغب في نيل ثقة متعاملينك والتميز في تقديم الخدمة ، نحن  نقوم بكل ذلك وباقل التكاليف وبجودة عالية ، ما عليك الا التواصل معنا وسنقوم بتوفير الخدمة وباسرع وقت ممكن والتي من ضمنه تصميم خدمات التفاعل الصوتي الالتزام بمستوى لخدمة . 

نحن نضمن لك التالي : تميز في الرد ، تقليل فترة الانتظار للعميل ، صفر مكالمات لم يرد عليها ، رضى المتعاملين وبالتالي نمو متميز . مستوى الخدمة ، متوسط السرعة في الرد، متوسط زمن التعامل ، متوسط معدل المغادرة ، فترة احتواء المكالمة وتوثيق الملاحظات .