الدعم الفني
تمكين الاتصال وتحسين الأداء
عن شراكة اللون الإلكتروني مع 3CX
بصفتها شريك 3CX Titanium رسميًا، تقدم شركة اللون الإلكتروني لتقنية المعلومات حلول اتصالات متكاملة تعتمدها المؤسسات والجهات الحكومية في المملكة وخارجها.
نمتلك خبرة واسعة في تركيب ودعم ودمج نظام 3CX لضمان أداء آمن وفعّال مع أحدث التقنيات.
أبرز المميزات:
شريك 3CX Titanium معتمد (2025–2026)
مهندسون معتمدون من 3CX
خبرة في التعامل مع الشركات الكبرى والجهات الحكومية
خدمات شاملة: تركيب، إعداد، دعم فني، وتدريب
فوائد نظام 3CX للأعمال
نظام اتصالات موحد يشمل المكالمات، الفيديو، الدردشة، وواتساب
تطبيقات سطح المكتب والجوال (أندرويد و iOS)
تكامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM)
تقارير ولوحات تحكم متقدمة للمكالمات
حماية عالية وربط آمن عبر الإنترنت بدون VPN
قابلية توسع مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة
أحدث ميزات 3CX (تحديث 2025)
المستقبل الذكي (AI Receptionist): يرد على المكالمات ويوجهها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي.
تحويل الكلام إلى نص داخلي: بدون الاعتماد على خدمات خارجية لحماية البيانات.
تمييز المتحدثين في التسجيلات: دقة 100٪ لتحديد من قال ماذا.
واجهة ويب جديدة: تجربة استخدام أسرع وأكثر سلاسة.
لوحات تحكم وتحليلات محسّنة: عرض مباشر للأداء وجودة الخدمة.
خدمات الدعم الفني من اللون الإلكتروني
نوفر باقات دعم شاملة تناسب بيئات العمل السحابية والمحلية.
🟢 دعم 3CX السحابي
إعداد واستضافة النظام
ربط خطوط الاتصال (SIP Trunk) مع مقدمي الخدمة المحليين
مراقبة النظام على مدار الساعة
حلول النسخ الاحتياطي والطوارئ
🔵 دعم 3CX المحلي
تركيب السيرفر وضبط الأداء
إعداد جدران الحماية و SBC
تكامل مع الأجهزة (هواتف Fanvil، البوابات الصوتية، أنظمة NVR)
تحديثات وصيانة أمنية دورية
خبرتنا وفريقنا الفني
يضم فريقنا مهندسين معتمدين من 3CX بخبرة عالية في إدارة الأنظمة وضمان استقرارها.
نقدم دعمًا فنيًا مخصصًا مع مراقبة واستجابة سريعة لأي مشكلة.
القطاعات التي نخدمها
الجهات الحكومية والإمارات
القطاع الصحي والمستشفيات
شركات العقار والمقاولات
تجارة التجزئة والضيافة
التعليم والتدريب
مراكز الاتصال وخدمات العملاء