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本地 AI 处理 · ECOLOR Technologies

3CX AI Server — 在您的围墙之内运行的通话智能

独立的 3CX AI Server 将 AI 服务——转录、摘要与情感分析——与电话系统分离，让它们在您自有硬件上本地运行，而非公有云。截至 2026 年 8 月，它是 3CX Update 10 Alpha：仅供测试与评估，不用于生产。ECOLOR Technologies 现可搭建评估与试点环境，待其达到稳定版本后再进行生产部署。

面向偏好将音频与文字记录保留在自有环境内的医疗、金融与政府企业——我们跟踪路线图，助您做好准备。

预约咨询 致电我们9200 33987
  • Update 10 Alpha · 预览
  • 本地 / 本地部署处理
  • 数据控制
  • MENA 3CX 解决方案提供商
  • 沙特本地技术团队

01 · 定义

什么是 3CX AI Server？

3CX AI Server 是一台专用的独立 AI 服务器，它将 AI 服务——通话转录、摘要与情感分析——与 3CX 电话系统分离，让它们在您环境内本地、私有云或本地部署运行，而非发送到公有云。其目的是获得更强的数据控制、更具可扩展性的架构，以及对 AI 层的独立更新。

核心思路很简单：无需将通话录音发送到外部云服务进行转录和摘要，而是在贵组织自有并管理的硬件上完成这些处理。因此，音频与文字记录在处理过程中不会离开您的环境——对于偏好将敏感通话数据置于自身控制之下的受监管行业企业，这是一项重要考量。

本页面如实地将该功能描述为路线图上的预览能力，而非可用于生产的产品。今天可稳定运行的是云端转录（通过 OpenAI Whisper 与 xAI Grok），包含在 AI Edition 中——而独立的本地服务器仍处于 Alpha 阶段。

02 · 发布状态

发布状态——如实说明，Alpha

截至 2026 年 8 月，独立的 3CX AI Server（本地 / 本地部署 AI 处理）由 3CX 在 V20 Update 10 中以 Alpha 形式发布——仅供测试与评估，不用于生产。3CX 当前稳定版本为 V20 Update 9（Final）；Update 10 尚未正式发布。因此我们将该服务器呈现为预览能力，而非可用于生产部署的方案。

研究中的一项重要迁移提示：Update 10 改变了板载 AI（onboard AI）的工作方式。现有的板载 AI 安装与 Update 10 及更高版本不兼容，必须重新安装或迁移到独立的 3CX AI Server。如果您今天运行板载 AI 处理，这是在 Update 10 达到稳定时需要规划的架构性变更。

我们现在提供的：在 Alpha 版本上的评估与试点环境，让您可以测试架构、性能与本地数据流，待 3CX 宣布稳定版本后再进行生产部署。我们不对正式发布日期作任何保证，并持续跟踪路线图。

  • 当前状态：V20 Update 10 — Alpha（仅供评估，不用于生产）。
  • 3CX 当前稳定版本：V20 Update 9（Final）。
  • 迁移：板载 AI 与 U10+ 不兼容，将迁移到独立服务器。
  • AI Edition 中的云端转录（Whisper / Grok）今天即可稳定使用——今天可用的选项，对比本地服务器预览。

03 · 为何重要

本地服务器对您企业意味着什么

面向受监管行业企业的架构价值（Alpha 预览能力）：

处理保持在本地

转录、摘要与情感分析在您自有硬件上运行，音频与文字记录在处理过程中不离开您的环境——支持您的数据治理工作。

更强的数据控制

无需将录音发送到外部云服务，敏感通话数据保持在您实体的控制与政策之下——受监管行业的核心考量。

解耦、可扩展的架构

将 AI 服务与电话系统分离，可对其独立更新与扩展，为高话务量企业提供更清晰的架构。

本地与云端的选择

您的实体可根据数据要求，在云端转录（今天可用）与独立服务器上的本地处理（Alpha 预览）之间选择。

AI 层的独立更新

由于 AI 服务与电话系统分离，可在不直接触及核心通信架构的情况下更新处理层。

仅限有文档记录的硬件

部署于 NVIDIA GPU 系统（最高处理能力）或 Apple Mac / macOS（成本较低的本地选项）——依据 3CX 文档，不虚构任何规格。

04 · 能力

服务器在本地处理什么

与独立本地服务器相关的能力（Update 10 Alpha 预览）：

  • 本地通话转录
  • 本地通话摘要
  • 本地来电者情感分析
  • 本地 AI 分析与报表
  • 将 AI 服务与电话系统分离
  • 处理层的独立更新
  • 面向大型企业更具可扩展性的架构
  • 本地 / 私有云 / 本地部署选项
  • 部署于 NVIDIA GPU（最高处理能力）
  • 部署于 Apple Mac / macOS（成本较低）
  • 面向本地优先组织的云端转录替代方案
  • 从板载 AI 迁移到独立服务器的路径

05 · 适用对象

关注本地处理的企业

  • ◆

    沙特某医疗实体处理涉及患者数据的通话，偏好将录音与文字记录保留在自有环境内而非公有云——支持其数据治理工作（不作合规声明）。

  • ◆

    金融或银行机构处理敏感的客户通话，希望转录与分析在其自有并管理、遵循内部政策的硬件上运行。

  • ◆

    政府或公共部门机构偏好将音频与文字记录保留在本地、符合其数据驻留偏好，并在背后拥有稳定的通信架构。

  • ◆

    话务量大的大型企业希望将 AI 处理负载与电话系统分离，以便独立扩展。

  • ◆

    今天运行板载 AI 的组织，需要在采用 Update 10 前规划向独立 AI Server 的迁移。

  • ◆

    受监管行业希望在任何生产承诺之前，先在试点环境中评估本地处理，以衡量真实性能与数据流。

  • ◆

    作为数据驻留要求的一部分，偏好控制通话数据处理位置的企业，在云端与本地选项之间权衡。

  • ◆

    希望拥有长期 AI 架构、允许处理层独立于通信进行更新的公司。

06 · 架构

云端对比本地——以及数据控制

在 3CX 的流程中，转录、摘要与情感分析首先需要启用通话录音。此后存在两条处理路径。云端路径——今天可用且在 AI Edition 中稳定——通过转录提供商（OpenAI Whisper 或 xAI Grok）将录音发送到 3CX 云服务器，处理后自动删除。这是今天真实可用的选项，适合许多企业。

本地路径——通过独立的 3CX AI Server，目前是 Update 10 Alpha 预览——将转录、摘要与情感分析保留在您自有硬件上，数据在处理过程中不离开您的环境。这正是 3CX 本地 AI 技术的所在，它有别于依赖客户自有 OpenAI 密钥的对话式代理（如 AI 接待员）。

关于归属：本地 AI Server 与云端转录都是 3CX 原生能力——前者为 Alpha，后者为 GA。ECOLOR 提供的是围绕它们的专业服务：架构设计、规模评估、试点环境搭建、集成、监控与支持。以上均不被呈现为 ECOLOR 自研或过早的生产就绪。

  • 共同前提：转录前需启用通话录音。
  • 云端路径（今天 GA）：通过 Whisper / Grok 发送到云端，处理后自动删除。
  • 本地路径（Alpha）：在您自有硬件上处理，数据在处理过程中不离开您的环境。
  • 对话式代理（不同）：依赖客户自有 OpenAI 密钥——不属于本地服务器。

07 · 安全与数据驻留

安全、数据驻留与治理——如实说明，不作保证

对于医疗、金融与政府领域的企业，本地服务器的价值在于：通话数据——音频及由此生成的文字记录——可在处理过程中保留在实体环境内的硬件上，而非发送到公有云。这支持您的数据治理与合规工作，并有助于将数据驻留置于您的控制之下——但它不会使您的实体自动符合任何法规或主管机关。

我们不作任何合规保证（不涉 PDPL、SAMA、HIPAA 或其他），也不对安全或可用性作绝对保证。我们提供一项真实的架构能力——将处理保留在本地——并围绕它设计稳妥的运营实践：访问控制、监控，以及针对底层基础设施的网络安全（网络、防火墙、备份、业务连续性）。合规与政策一致性的问责由您的实体承担。

由于该功能目前为 Alpha，任何安全评估都应在非生产的评估环境中进行。数据驻留选项、处理位置、责任与服务级别将在方案设计阶段及正式方案文档中确认。

08 · 为什么选择 ECOLOR

企业为何与 ECOLOR 一起评估本地服务器

对企业决策者而言重要的实际理由：

  • 架构与规模评估指导我们设计本地服务器架构，并根据您的话务量在规模与合适硬件（依据 3CX 文档为 NVIDIA GPU 或 Apple Mac）上提供指导。
  • 今天即可评估与试点我们在 Alpha 版本上搭建评估环境，让您在任何生产承诺前测试性能与本地数据流——对预览的局限如实相告。
  • 集成、监控与支持我们将服务器与 3CX、录音和报表对接，由沙特团队以阿拉伯语和英语监控与支持环境——并在稳定后部署生产。
  • 对发布状态诚实我们不会把 Alpha 当作生产卖给您。我们清楚说明今天什么是 GA（云端转录）、什么是预览（本地服务器），并规划您的迁移，绝无意外。

想在生产之前于试点中评估本地 AI 处理？与将为其设计架构、准备评估并提供支持的团队联系。

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09 · 常见问题

关于 3CX AI Server 的常见问题

什么是 3CX AI Server？
它是一台专用的独立 AI 服务器，将 AI 服务——转录、摘要与情感分析——与 3CX 电话系统分离，让它们在您环境内本地、私有云或本地部署运行，而非公有云，以获得更强的数据控制与更具可扩展性的架构。
现在可用于生产吗？
不可以。截至 2026 年 8 月，独立服务器在 V20 Update 10 中以 Alpha 形式发布——仅供测试与评估，不用于生产。3CX 当前稳定版本为 Update 9（Final）。我们现在搭建评估与试点环境，待其达到稳定版本后再进行生产部署。
云端处理与本地处理有何区别？
云端路径（今天可用、在 AI Edition 中通过 OpenAI Whisper 与 Grok 稳定运行）将录音发送到云服务器，处理后自动删除。通过独立 AI Server 的本地路径（Alpha 预览）将处理保留在您自有硬件上，数据在此过程中不离开您的环境。
它有助于数据驻留与隐私吗？
本地服务器让音频与文字记录在处理过程中保留在您环境内的硬件上，这支持您的数据治理与驻留工作。然而，它不会使您的实体自动符合任何法规（PDPL / SAMA / HIPAA 或其他）——合规问责仍由您承担。
需要什么硬件？
依据 3CX 关于 Update 10 Alpha 的文档，服务器部署于 NVIDIA GPU 系统（最高处理能力）或 Apple Mac / macOS（成本较低的本地选项）。我们不援引任何无文档依据的具体硬件规格——合适的规模将在设计指导阶段确定。
需要哪个版本（Edition）？
转录、摘要与情感分析能力与 3CX AI Edition 相关（PRO 仅包含语音信箱转录）。独立 Update 10 服务器的版本细节在其达到稳定版本前尚未确认——我们会在规划阶段与您确认。
它是否完全在本地进行转录与分析？
是的，本地服务器的目的就是在您的硬件上本地运行转录、摘要与情感分析。请注意，对话式代理（如 AI 接待员）有所不同——它们依赖客户自有的 OpenAI 密钥，不属于本地服务器。
我们如何开始试点？
预约咨询。我们从关于您话务量与数据驻留要求的探索对话开始，然后在 Alpha 版本上搭建评估环境，让您测试架构、性能与本地数据流——对预览局限如实相告——并规划您从任何现有板载 AI 的迁移。

在 3CX 上评估本地 AI 处理——如实说明，从今天开始

从今天可用的云端转录，到本地 3CX AI Server 的预览，ECOLOR Technologies 设计架构、指导规模、准备评估环境、集成、监控并支持——基于 3CX，从利雅得覆盖整个沙特与海湾，对 Update 10 Alpha 状态如实相告，绝不声称任何合规或过早的生产就绪。

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