3CX 价格与许可 · ECOLOR
沙特3CX 价格与许可指南
基于您的实际规模获取 3CX 报价：高峰并发通话数、用户与分支机构数量、联络中心需求、托管方式与集成——而不是笼统的按用户估价。我们先精准定规模，再精准定价。
本页最后审核：2026年7月。最终价格仅以 ECOLOR 经技术评估后出具的正式报价为准。
- 按并发通话数许可
- 逐项列明的正式报价
- 3CX Solution Provider
- 阿拉伯语和英语支持
01 · 许可模式
3CX 的许可如何运作？
3CX 专业版本按并发通话数（Simultaneous Calls，SC）许可——内外部通话合并计算——而非按用户数，许可按年续订。这意味着整家公司可以运行在一个规模选择得当的许可上，而不必为每位员工支付订阅费。
3CX 目前提供多档版本：满足基础需求的 FREE 免费版、面向最多 20 名用户小团队的 SMB 版、按 SC 许可的 PRO 与 ENT 专业版本，以及 2026 年推出的、捆绑 AI 功能套件的顶级版本。各版本包含的功能取决于版本、软件版次与配置。
自 2026 年 4 月起，3CX 实施与许可规模挂钩的分机数量上限政策：8SC–128SC 许可每个并发通话最多允许 5 个分机，更大规格许可每 SC 最多 8 个分机。因此「无限用户」的说法已不准确——准确说法是：不按用户收费，分机配额与许可规模成比例且相当宽裕。
02 · 核心概念
什么是并发通话？为什么用户数不等于 SC？
并发通话指同一时刻处于活动状态的通话数。一家 50 人的公司并不意味着 50 路同时通话；多数办公环境中，根据通话习惯与高峰时段，8–16 SC 通常已经足够。
联络中心则不同：每位在班坐席几乎全程占用一路通话，还要加上队列中等待的来电与 IVR 中的通话。因此联络中心的容量估算从并发坐席数出发，再加上排队与增长余量。
容量偏小意味着高峰期客户听到忙音；容量过大则是为用不到的资源付费。这正是每份 ECOLOR 报价前都要进行技术评估的原因。
03 · 版本一览
3CX 当前版本概览
以下为 3CX 官方公布的版本概要——最终适配以您的需求评估为准：
| 版本 | 许可基础 | 适用参考 | 主要包含 |
|---|---|---|---|
| FREE | 免费·基础功能 | 评估试用与极小团队 | 基础通话与 3CX 应用 |
| SMB | 最多 20 名用户 | 单站点小团队 | 核心商务功能，不含高级扩展 |
| PRO | 按并发通话数（SC） | 成长型公司与联络中心 | 通话录音、CRM 集成、WhatsApp 消息、队列报表 |
| ENT | 按并发通话数（SC） | 企业与多分支机构 | PRO 全部功能 + 技能路由、录音启停控制、Microsoft Teams 集成（16SC 起） |
| AI 版本（2026） | 按并发通话数（SC） | 需要 AI 套件的团队 | ENT 功能 + AI 接待员及 AI 功能（需客户自备已充值的 OpenAI 账户） |
版本内容以 3CX 官方发布为准——最后审核：2026年7月。具体细节与适用性在正式报价中确认；功能取决于版本、软件版次与配置。
04 · 成本构成
决定 3CX 项目总成本的因素
许可费不等于项目成本。真正的构成要素：
年度许可
由版本与并发通话容量决定，按年续订。
实施部署
系统设计、IVR 与队列搭建、号码配置、测试与团队培训。
托管与基础设施
托管云环境、私有云服务器或本地硬件——成本模型各不相同。
SIP 中继与电信费用
沙特运营商线路费、直拨号码（DID）、以及可选的 9200 统一号码或 800 免费号码。
支持与托管运维
上线后的可选支持计划，按约定的服务级别执行。
集成与定制
CRM、Microsoft Teams、WhatsApp、ECOLOR 的 AutoConnect 平台及 API 开发，按项目范围计。
05 · 许可与实施
许可成本与实施成本的区别
许可赋予您使用平台的权利；真正的价值来自实施工程——设计合理的 IVR 树、调校得当的队列、清晰的路由、正确开通的号码，以及训练有素的团队。优秀的系统若配上粗糙的实施，体验依然粗糙。
因此我们的报价把许可与实施分列为独立条目，让您清楚每一笔支出的内容与理由——实施是保护许可价值多年的投资。
06 · 托管
托管方式及其成本影响
云端方式下，3CX 可运行在 3CX 官方托管环境，或运行在由 ECOLOR 按约定服务范围管理的您专属的云服务器上；两者都把成本转为运营模式、无需购置硬件。本地部署则由您在自有基础设施上托管系统，换取完全控制权，同时承担投资与内部维护。
最合适的方案——包括托管地点与数据驻留选项——在方案设计阶段结合您的运营与合规要求确认。更全面的对比请见 3CX 托管页面。
07 · 线路
SIP 中继与号码费用
系统需要来自沙特持牌运营商的线路接入。常见构成包括月度线路费、通话分钟套餐、直拨号码（DID），以及如需统一形象可选的 9200 统一号码或 800 免费号码。
这些费用归属运营商且随套餐而异——我们协助您选择并开通合适的线路并与系统对接。详情见 SIP 中继服务页面。
08 · 上线之后
支持与托管运维选项
上线后您可自行运维系统，也可选择 ECOLOR 支持计划——按约定服务级别涵盖监控、更新、备份检查与故障响应，提供阿拉伯语和英语服务。
支持级别的选择会影响年度总成本，但同时决定了故障发生时恢复服务的速度。计划详情见 3CX 支持页面。
09 · 集成
集成与定制费用
把 3CX 与您的业务系统连接能成倍放大其价值：HubSpot、Dynamics 365 或 Odoo 等 CRM 集成（PRO 版本及以上提供）；通过 Direct Routing 实现的 Microsoft Teams 集成（需 ENT/AI 版本且 16SC 起，微软侧还需 Teams Phone 许可）；WhatsApp Business 集成；以及 ECOLOR 的 AutoConnect 平台用于外呼活动与提醒自动化。
每项集成按范围计价：标准集成更快更轻；定制 API 开发经一次简短的需求探索工作坊后估算——兼容系统在探索阶段确认。
10 · 长期规划
多年期许可的考量
许可按年续订。规划多年时，可在 3CX 提供相关方案时评估更长承诺或提前续订，并与您的增长计划权衡：后续提升 SC 容量是可行的，版本之间的迁移也符合 3CX 现行政策。
我们的建议：按今天的真实需求加合理增长余量定容量，而不是「以防万一」地预购大容量——需要时再升级通常在财务上更稳妥。任何多年期承诺都应对照当时 3CX 的有效方案评估。
11 · 规模示例
规模估算示例（仅供参考，不含价格）
以下示例仅说明估算逻辑；实际规模以技术评估为准：
| 场景 | 参考 SC | 参考分机数 | 成本驱动因素 |
|---|---|---|---|
| 10 人办公室 | 4–8 SC | 约至 40 个分机 | 基础许可、轻量实施、一条 SIP 中继 |
| 50 人公司·2 个分支 | 8–16 SC | 约至 80 个分机 | 分支互联、IVR 搭建，或需 CRM 集成 |
| 30 坐席联络中心 | 32–48 SC | 按所选 SC 的分机政策 | 队列、录音、报表、CRM 集成，或需 AutoConnect |
| 200+ 员工多分支企业 | 64 SC 及以上 | 按所选 SC 的分机政策 | 基础设施与托管、高级路由、Teams 及多项集成 |
以上数字仅为方法示意，须经技术评估确认；分机上限遵循 3CX 现行政策（128SC 及以下每 SC 5 个；更大规格每 SC 8 个）。
把您的大致规模发给我们，即可在短时间内收到逐项列明的正式报价——无需承诺。
索取报价12 · 准备您的信息
规模问卷——精准报价所需的信息
信息越完整，报价越快越准确：
- 用户总数
- 预计高峰并发通话数
- 分支机构/站点数量
- 运营类型：呼入、呼出或混合
- 联络中心坐席数量（如有）
- 云端或本地部署偏好
- 通话录音要求
- 所需的 CRM 或 Microsoft Teams 集成
- WhatsApp Business 需求
- SIP 中继与直拨号码需求
- 上线后所需支持级别
- 目标上线时间
尽量备齐以上要点后预约咨询——我们与您逐项核对，并按同一范围出具报价。
13 · 为什么选择 ECOLOR
为什么通过 ECOLOR 购买并实施 3CX？
正确的价格始于正确的规模——作为拥有沙特本地技术团队的 3CX Solution Provider，我们先做工程评估，再谈价格。
- 工程化规模评估容量依据您真实的通话数据计算，而非套用模板。
- 透明的逐项报价许可、实施、托管、支持与集成——每一项都清晰且有依据。
- 售后长期伙伴按约定服务范围提供实施、培训与阿拉伯语和英语支持。
- 一站式技术栈SIP 中继、Fanvil 与 Yealink 话机、系统集成与 AutoConnect 自动化，由同一服务商交付。
14 · 常见问题
关于 3CX 价格的常见问题
3CX 在沙特多少钱？
3CX 按用户数收费吗？
什么是并发通话（SC）？
以后可以扩容吗？
有免费版吗？
报价中的实施项包含什么？
报价用沙特里亚尔吗？
获取与您规模匹配的 3CX 报价
把上方问卷要点发给我们，或预约一次简短咨询——我们评估您的实际规模，由利雅得的 ECOLOR Technologies 出具条目清晰的正式报价，并提供阿拉伯语和英语支持。
ECOLOR Technologies — ECOLOR Technologies — 沙特利雅得
3CX Solution Provider · Fanvil Platinum Partner | Yealink Gold Partner
统一号码: 920033987 · WhatsApp: +966920033987 · [email protected]
本页最后审核：2026年7月——最终价格以正式报价为准。
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